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アフターサポート

『安心』のお届け ~カスタマーサポート~

いつもお客様のそばに・・・

 

・水漏れがしているみたい…

・電球を取り換えたい…

・雨漏りしているみたい…

・網戸を張替えたい…

・トイレが流れない…

些細なコトが積み重なると些細じゃなくなってしまいます。 

お客様の「今すぐ」の不安や要望に
出来るだけ敏速にお応えしていきます。

一番大切なのは、日々の暮らし、
『安心』をお客様にお届けいたします。

 


新築・大型リノベーション後(※)は、定期的な訪問メンテナンスを実施しています。 

お引渡し後専任スタッフによる定期点検

6ヶ月:お住まいの不具合等の点検

1年:木工事/建具・サッシ等 点検・調整

2年:外部点検/塗壁・壁紙の補修

その他、お客様の感じる不具合や希望箇所の点検・調整

※ 工事の仕様によってメンテナンスの形態が変わります。上記の工程と異なる場合がございます。

 


 

2年に1度の無料点検

弊社全てのお客様に年末のご挨拶時に無料点検のご案内をさせていただいております。

住宅の不具合や痛みを早めに発見し、修復することで耐久性を延ばし、修繕費用を抑えることができます。

※部品交換・修繕工事・雨樋掃除などは有償です。

  


 

再生良家では、セルフメンテナンスをオススメしています。
例えば、壁紙の汚れやキズの補修は、やり方さえ分かればご自分で
5分もあればできることでも、敬遠してしまう方が多くいらっしゃいます。

業者に頼むと高いし・・・
自分でやると綺麗に仕上がらない・・・
道具も無いし・・・

といったご意見を大半のお客様から伺います。

当然、コストをかけ業者に依頼すれば美しい仕上がりになります。
しかし、いくらコストをかけても、毎日の生活で気付いた時に手間をかけてあげなれば、また同じ状況に戻ってしまうこともあります。

住まいは生きものです。
壁、床それぞれにとってもその性質は様々です。
お住まいの性質を知るための第一歩が『住まいのセルフメンテナンス』です。

無駄なコストをかけず、簡単に続けられる各ご家庭に合った『セルフメンテナンス講座』を
季節に応じて開催しています。
その他、定期DMにてお住まいの「メンテナンス方法」を発信しています。

手をかけるともっともっとお住まいが愛おしくなります。

 

   

 

 お客様の大切なお住まいを永く、大切に守るために

私たち再生良家はお客様に寄り添っていきます。